וִידֵאוֹ: מה זה Kedb?
2024 מְחַבֵּר: Lynn Donovan | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-15 23:47
א KEDB הוא מאגר שמכיל מידע על בעיות שגורם השורש להן ידוע אך פתרון קבוע לא. או שהפתרון הקבוע לא קיים או שלא מיושם (עדיין). מקובל בעולם ה-IT לבלבל את KEDB עם מסד הנתונים של ניהול ידע (KMDB).
בהמשך, אפשר גם לשאול, מה זה Kedb ב-ITIL?
ישנם שלושה ITIL ® מונחים שאתה צריך להכיר כדי להבין KEDB . אלה כוללים תקרית, בעיה ושגיאה ידועה. אז מה שהיה פעם בעיה הוא עכשיו שגיאה ידועה. א KEDB הוא מסד נתונים של כל השגיאות הידועות שכאלה, מתועדות כפי שהן ומתי הן קרו - והן נשמרות לאורך זמן.
כמו כן, למה משמש Kedb בעיקר? נותן עדיפות לכל בעיות ה-IT. ה KEDB יכול להפוך לחלק ממסד הנתונים הכולל של ניהול בעיות IT. מסד נתונים זה עוזר ל-IT לזהות בעיות ולתעדף היכן לבזבז את המשאבים שלהם במציאת פתרונות קבועים.
אפשר גם לשאול, מה מייצג קדב?
לפי ITIL (תפעול שירות), שגיאה ידועה היא "בעיה שיש לה גורם שורש מתועד ופתרון עוקף." מתועד פירושו מוקלט. רשומות נפוצות ב-ITIL. בדיוק כמו, למשל, רשומות אירועים, שגיאה ידועה קיימת בצורה של רשומה והיא מאוחסנת במסד הנתונים של השגיאות הידועות ( KEDB ).
מה זה KMDB?
KMDB מייצג "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".