מהי העבודה של TSR?

2024 מְחַבֵּר: Lynn Donovan | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-15 23:47

נציגי תמיכה טכנית עונים לשיחות טלפון נכנסות ופותרים בעיות טכניות של לקוחות עם תוכנת מחשב וחומרה. מוקדים טלפוניים שוכרים נציגי תמיכה טכנית עֲבוֹדָה שעות משרה מלאה וחלקית במהלך משמרות גמישות שעשויות לכלול ערב וסופי שבוע.

יודע גם, מהי עבודת TSR?

סוכן מוקד טלפוני הוא אדם המטפל בשיחות לקוחות נכנסות או יוצאות עבור עסק. שמות אחרים לסוכן מוקד כוללים נציג שירות לקוחות (CSR), סוכן מרכז קשר, נציג מכירות טלפוני או נציג שירות ( TSR ), מלווה, עמית, מפעיל, מנהל חשבון או חבר צוות.

כמו כן, מהי עבודתו של נציג התמיכה הטכנית? עבודה תיאור עבור נציג תמיכה טכנית עזור ללקוחות לזהות ולפתור בעיות במוצרים בטלפון, באמצעות דואר אלקטרוני או באופן אישי. העבר בעיות מורכבות לאיש צוות מתאים או למחלקה. הדרכת לקוחות בהתקנה ועדכון של תוכנה וחומרה.

יודע גם, מה זה TSR?

CSR קיצור של נציג שירות לקוחות בעוד TSR קיצור של נציג תמיכה טכנית. לעתים קרובות, CSR יכול רק לַעֲשׂוֹת עבודת אחריות חברתית אבל לפעמים א TSR מטפל גם בעבודת אחריות חברתית. הבעיה עם TSRs שמטפלים בעבודת CSR הוא שחסר להם אמפתיה.

מהו מוקד TSR?

א מרכז שירות סוכן הוא אדם המטפל בלקוח נכנס או יוצא שיחות עבור עסק. שמות אחרים עבור א מרכז שירות סוכן כולל נציג שירות לקוחות (CSR), איש קשר מֶרְכָּז סוכן, נציג שירות מכירות טלפוני ( TSR ), מלווה, עמית, מפעיל, מנהל חשבון או חבר צוות.