תוכן עניינים:

כיצד אוכל להעביר תיק ב-Salesforce?
כיצד אוכל להעביר תיק ב-Salesforce?

וִידֵאוֹ: כיצד אוכל להעביר תיק ב-Salesforce?

וִידֵאוֹ: כיצד אוכל להעביר תיק ב-Salesforce?
וִידֵאוֹ: שי יום טוב, דורין מנדל, תהל יום טוב - חלק ו': (טיקטוק) ניסו 2024, דֵצֶמבֶּר
Anonim

כדי להעביר בעל מקרה, עבור אל רשומת התיק שאת הבעלים שלו אתה רוצה להקצות מחדש ובצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ על הקישור שנה מימין ל- מקרה שדה בעלים.
  2. מרשימת הבחירה, בחר אם ה מקרה הבעלים צריך להיות משתמש בודד או תור.

בהקשר זה, איך אני מקצה מקרה ב-Salesforce?

יצירת כללי הקצאת תיקים ב-Salesforce.com

  1. מתוך ההגדרה, בקטע בנייה, בחר התאמה אישית → מקרים → כללי הקצאה.
  2. לחץ על חדש.
  3. בחר שם כלל.
  4. לחץ על שמור.
  5. לחץ על הקישור שם כלל עבור הכלל החדש שלך.
  6. לחץ על חדש בחלק העליון של רשימת ערכים של כללים כדי להוסיף רשומת כלל חדש עבור כלל ההקצאה שלך.

אפשר גם לשאול, מה השימוש ברשומת העברה בפרופיל? רשומת העברה היא סוג של הרשאה ב-Salesforce. אם ניתנת למשתמש גישה להעביר רשומה, למשתמש תהיה היכולת להעביר את הרשומות שיש להן גישת קריאה.

בהתחשב בכך, כיצד אוכל להעביר רשומה ב-Salesforce?

מההגדרה, הזן מסה העבר רשומות בתיבה חיפוש מהיר ולאחר מכן בחר מסה העבר רשומות . לחץ על הקישור לסוג של תקליט ל לְהַעֲבִיר . לחלופין, מלא את שם הקיים תקליט בעלים ב לְהַעֲבִיר מהשדה. עבור לידים, אתה יכול לְהַעֲבִיר ממשתמשים או תורים.

מהו בעל תיק?

1 הגדרה. אדם (או קבוצת אנשים) שאחראי לתוצאה של א מקרה . ה בעל תיק יכול לשנות כל היבט של א מקרה ומעורב באופן פעיל בהשגת המטרות של ה מקרה.

מוּמלָץ: